Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Begrippen

Rijschool Sams: eenmanszaak gevestigd te Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97795682.

Leerling: de natuurlijke persoon die rijlessen afneemt bij Rijschool Sams.

Rijles: een individuele rijles van 60 minuten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Proefles: de eerste gratis rijles van 45 minuten, vrijblijvend en zonder verdere verplichtingen.

Pakket: een vooraf betaald lesblok zoals omschreven op rijschoolsams.nl/pakketten.

Overeenkomst: de afspraak tussen Rijschool Sams en de leerling over het volgen van rijlessen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Rijschool Sams en de leerling. Door het boeken van een les of pakket aanvaardt de leerling deze voorwaarden.

Rijschool Sams behoudt zich het recht voor een leerling te weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 3 – Verplichtingen Rijschool Sams

• Rijschool Sams voldoet aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM) en werkt met een gecertificeerde instructeur (rijbevoegdheidsregistratie CBR).
• De lesauto is modern, goed onderhouden, voorzien van dubbele bediening en voldoet aan de CBR-eisen.
• De overeengekomen lesprijs wordt niet verhoogd gedurende een lopend pakket.
• De volledige lestijd wordt gebruikt voor rijinstructie.
• De instructeur geeft constructieve feedback en werkt aan de individuele voortgang van de leerling.

Artikel 4 – Verplichtingen leerling

• De leerling volgt de aanwijzingen van de instructeur op.
• De leerling is op tijd aanwezig op de afgesproken locatie. Bij meer dan 15 minuten te laat zonder tijdige melding wordt de les als vervallen beschouwd en volledig in rekening gebracht.
• De leerling is in het bezit van een geldig legitimatiebewijs en neemt dit mee tijdens elke les.
• De leerling is medisch rijgeschikt en verschijnt nuchter en uitgerust. Bij twijfel van de instructeur kan de les worden geweigerd en volledig in rekening worden gebracht.
• Gebruik van telefoon of andere afleidende apparaten tijdens de les is niet toegestaan.

Artikel 5 – Betaling

• Losse lessen worden betaald voor of op de dag van de les via Tikkie of bankoverschrijving.
• Pakketten worden voor aanvang van de eerste les voldaan. Betaling in twee termijnen is mogelijk: 50% bij boeking, 50% uiterlijk bij de helft van het pakket.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Bij niet-tijdige betaling heeft Rijschool Sams het recht lessen op te schorten. Na 30 dagen wordt een aanmaning gestuurd. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de leerling conform de Wet Incassokosten.

Artikel 6 – Annulering en verzuim

• Bij annulering of verzet binnen 48 uur zonder aantoonbare overmacht wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
• Annuleren kan via WhatsApp, telefoon of e-mail. De annulering is definitief op het moment dat Rijschool Sams bevestiging heeft gestuurd.
• Als overmacht wordt erkend: aantoonbare ziekte (desgewenst medische verklaring), overlijden van een naaste, of een calamiteit. Rijschool Sams beoordeelt dit per geval.
• Bij annulering door Rijschool Sams wegens overmacht wordt de les kosteloos opnieuw ingepland.

Artikel 7 – Pakketten

• Pakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Pakketten hebben een geldigheid van 12 maanden na aankoopdatum. Niet-gebruikte lessen na afloop van de geldigheidsperiode vervallen, tenzij verlenging schriftelijk is overeengekomen.
• Bij aantoonbare langdurige ziekte of bijzondere omstandigheden kan de geldigheid in overleg worden verlengd.
• Bij tussentijdse beëindiging door de leerling worden de gereden lessen verrekend tegen het losse lestarief (€60 per les). Het resterende bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.
• Bij beëindiging door Rijschool Sams wegens toerekenbare tekortkomingen van de leerling worden niet-gereden lessen terugbetaald tegen pakketprijs.
• De lesprijs in een lopend pakket wordt niet verhoogd, ook niet bij een algemene prijswijziging.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

• Rijschool Sams is WA-verzekerd. De lesauto heeft dubbele bediening. Schade die tijdens de les ontstaat door een aanrijding of verkeersongeval valt onder de verzekering van Rijschool Sams.
• De leerling is niet aansprakelijk voor schade aan derden die tijdens een rijles ontstaat, mits de leerling handelt conform de aanwijzingen van de instructeur.
• Rijschool Sams is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van het niet opvolgen van instructies door de leerling, of als gevolg van rijden onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen.
• Rijschool Sams is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde inkomsten of gevolgschade, zoals vertraagde examens of het niet slagen voor het rijexamen.

Artikel 9 – Examen

• Rijschool Sams begeleidt bij het aanvragen van het rijexamen via het CBR. Examenkosten worden door de leerling rechtstreeks aan het CBR voldaan en zijn niet inbegrepen in de lespakketten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• De leerling machtigt Rijschool Sams bij het CBR via rijschoolnummer 5869N1.
• Rijschool Sams geeft geen garantie op het slagen voor het rijexamen. Het slagen is afhankelijk van de prestaties van de leerling op de examendag.
• Eenmaal ingepland CBR-examen kan niet door de rijschool worden geannuleerd zonder kosten. Annulering of verplaatsing is uitsluitend mogelijk via het CBR-portaal door de leerling zelf, conform de CBR-voorwaarden.

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan de schuld van Rijschool Sams zijn toe te rekenen, zoals extreme weersomstandigheden, autopech, ziekte van de instructeur of overheidsmaatregelen. Bij overmacht heeft Rijschool Sams het recht de les kosteloos te verzetten. De leerling heeft geen recht op schadevergoeding in geval van overmacht.

Artikel 11 – Privacy

Rijschool Sams verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de lesovereenkomst en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de leerling, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 12 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected] of 06 376 056 06. Rijschool Sams streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en binnen 4 weken op te lossen.

Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de leerling het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Rijopleidingen (onderdeel van Stichting Geschillencommissies, Den Haag) of zich wenden tot de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

Artikel 13 – Wijzigingen en toepasselijk recht

Rijschool Sams behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren bekendgemaakt via de website of per e-mail. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.